Внимание, в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности, мы используем файлы cookie. Дальнейшее использование сайта подтверждает ваше согласие с ней


Управление репутацией

Это вершина интернет-маркетинга, когда любая активность, любая коммуникация приносит пользу репутации, защитит её или усилит. Лояльные клиенты и сотрудники и сильная положительная репутация это гарантия и защита.
Какая реальная польза от репутационного маркетинга
  • Удаление негатива
    В поисковых системах, в социальных сетях нет негативных упоминаний или они обработаны. ваши потенциальные клиенты и партнеры изучают вас, анализируют информацию, читают отзывы и находят только больше причин сотрудничать именно с вами
    1
  • Быстрый старт
    Как новому бизнесу получить хорошую репутацию сразу? Никак? Ничего подобного. При старте бизнеса вы получите инструменты репутационного маркетинга и позитивное информационное поле в сети, а значит хорошую репутацию и лояльных клиентов
    2
  • Защита бренда
    Информационные атаки на бренд, потребительский терроризм - это боль множества компаний от самых маленьких до крупных международных корпораций. Избежать развития негативной ситуации, купировать и удалить негатив, обеспечить защиту и методы противодействия негативу.
    3
  • Распространение позитива
    PR и другие виды продвижения, заполнение позитивом информационного поля в сети - эффективнейший способ решения большинства репутационных задач
    4
  • Обучение
    Создание и проведение обучающих мероприятий по управлению репутацией под ключ.
    5
  • Консультации
    В любой ситуации мы готовы оказать поддержку 24/7. Правильные действия, выполненные вовремя спасают репутацию, а значит и саму компанию
    6
Управление репутацией
это процесс контроля и управления тем, как общественность воспринимает человека, компанию, организацию или бренд. Это важный аспект для любого бизнеса или персональной карьеры, которые стремятся сохранить свою репутацию и защитить свое имя от негативных отзывов и оценок в Интернете и в реальной жизни.

Управление репутацией может включать в себя следующие действия:

- Оценка текущего состояния репутации,

- Разработка стратегии защиты и улучшения репутации,

- Мониторинг отзывов и комментариев в СМИ и социальных сетях,

- Работа с отзывами и рекомендациями клиентов,

- Создание и размещение положительного контента в СМИ и Интернете,

- Устранение негативных отзывов и комментариев,

- Участие в общественных мероприятиях и благотворительных акциях.

Управление репутацией может быть осуществлено самостоятельно или с помощью специалистов в этой области. В любом случае, это важный процесс, который помогает сохранить и улучшить репутацию, повысить доверие клиентов и увеличить прибыль.
Виды репутации
Репутация - это мнение, которое люди имеют о вас или вашей компании. Она может быть положительной или отрицательной и влиять на оценку ваших действий, качества продуктов или услуг, а также на отношение к вам как к личности. Репутация может быть разных видов:
1. Личная репутация - это мнение об индивидуальных качествах и характере личности. Она может быть положительной или отрицательной, и влиять на восприятие личности в обществе.

2. Корпоративная репутация - это мнение о компании и ее деятельности. Она может быть связана с качеством продукции, уровнем обслуживания, экологической ответственностью, социальной направленностью и другими факторами.

3. Продуктовая репутация - это мнение о конкретном продукте или услуге. Она может быть связана с качеством, удобством использования, ценой и другими характеристиками продукта.

4. Онлайн-репутация - это мнение, которое пользователи имеют о вас или вашей компании в интернете. Она может быть связана с отзывами на сайтах, социальных сетях, блогах и других онлайн-площадках.

5. Репутация в социальной среде - это мнение о вас или вашей компании в определенном социальном окружении. Оно может быть связано с вашей ролью в обществе, участии в благотворительных программах и других факторах.

Репутация может быть очень важна для успеха личности или компании, поэтому важно следить за ее формированием и поддержанием.

Удаление негатива
Удаление негатива из интернета может быть непростой задачей, но есть несколько способов, которые могут помочь:

1. Удаление комментариев: Если негативные комментарии на вашем блоге, в социальных сетях или на других интернет-платформах, где вы имеете контроль, вы можете удалить их или заблокировать пользователя.

2. Жалоба на контент: Если негативный контент находится на сторонних сайтах, вы можете попытаться жаловаться на него. Многие платформы имеют возможность подать жалобу на нарушительный контент.

3. Поиск положительного контента: Попытайтесь найти положительный контент о себе или вашей компании. Это может быть полезным для борьбы с негативными отзывами или комментариями.

4. Обратитесь к специалистам: Если негативный контент является серьезной проблемой, вы можете обратиться к специалистам по онлайн-репутации. Они могут помочь вам удалить негативный контент и улучшить вашу онлайн-репутацию.

В целом, удаление негатива из интернета - это длительный и трудоемкий процесс, но с правильными шагами и подходом, вы можете добиться успеха.
Распространение позитива
Распространение позитива в интернете может быть легким и приятным процессом. Вот несколько способов, которые могут помочь распространить позитив в интернете:

1. Оставляйте позитивные комментарии: Если вы видите, что кто-то сделал хорошую работу или опубликовал интересный контент, оставьте позитивный комментарий. Это может помочь поднять настроение автору и другим читателям.

2. Делитесь позитивными новостями: Распространение позитивных новостей может помочь поднять настроение многим людям. Если вы наткнулись на интересную новость или историю, поделитесь ею с другими.

3. Создавайте позитивный контент: Создание позитивного контента может помочь распространять позитив в интернете. Создавайте мотивирующие посты, смешные мемы или просто делитесь своими позитивными мыслями.

4. Поддерживайте других: Если вы видите, что кто-то нуждается в поддержке или помощи, не стесняйтесь предложить свою помощь. Это может быть просто слова поддержки или действительная помощь в выполнении задачи.

5. Будьте доброжелательными: Простые акты доброты могут помочь распространить позитив в интернете. Отвечайте на сообщения и комментарии с уважением и доброжелательностью.

Распространение позитива в интернете может помочь создать более дружелюбную и поддерживающую онлайн-среду. Помните, что даже маленькие действия могут иметь большой эффект.

Защита бренда
Защита бренда в сети - это важная задача для любой компании, которая стремится поддерживать свою репутацию и привлекательность для клиентов. Вот несколько способов защиты бренда в сети:

1. Регистрация доменных имен: Регистрация доменных имен, содержащих имя вашей компании, может помочь защитить ваш бренд от злоупотреблений со стороны других компаний или конкурентов.

2. Мониторинг социальных сетей: Мониторинг социальных сетей на наличие упоминаний вашего бренда и реагирование на них может помочь быстро реагировать на негативную информацию.

3. Защита авторских прав: Защита авторских прав на ваш контент и товарные знаки может помочь предотвратить кражу вашего контента или нарушение прав на использование вашего бренда.

4. Отслеживание поисковой выдачи: Отслеживание поисковой выдачи и мониторинг репутации вашей компании в интернете может помочь быстро реагировать на негативные отзывы и комментарии.

5. Создание положительного контента: Создание позитивного контента, связанного с вашим брендом, может помочь улучшить его репутацию и поддерживать интерес к вашей компании.

6. Обучение сотрудников: Обучение сотрудников основам защиты бренда в интернете и правилам использования корпоративных аккаунтов в социальных сетях может помочь предотвратить ошибки и утечки информации, которые могут нанести ущерб вашему бренду.

Перепёлкин Анатолий
Интернет-маркетолог, консультант, cпециалист по формированию и управлению репутацией
- Образование: международный маркетинг и международные экономические отношения, тренер-преподаватель.

- Опыт в области создании и продвижении интернет-проектов, маркетинге, управлении репутации, политтехнологиях - более 20 лет.
- Опыт преподавания -18 лет
- Работа с рекламными бюджетами от 0 до 4 млн/мес
- Создание и проведение множества обучающих онлайн и офлайн мероприятий, индивидуальное консультирование
- Сотни реализованных репутационных задач
Все уровни политических кампаний в сети
- Брендинг персон, организаций, городов, республик
- Разработка и внедрение программ лояльности, организация внутренней и внешней лояльности
Made on
Tilda